تخطَّ إلى المحتوى
شفلي

مركز المساعدة

كيف فينا نساعدك اليوم؟ لاقي جواب سؤالك هون، أو احكي معنا مباشرة.

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً على شفلي؟

من الموقع أو من تطبيق شفلي، اكتب رقم هاتفك وسيصلك رمز تحقق من 4 أرقام برسالة واتساب (أو برسالة SMS للأرقام السورية إذا لم يصل على واتساب). اكتب الرمز ويصبح حسابك جاهزاً.

كيف أنشر إعلاناً؟

بعد تسجيل الدخول، اضغط على زر "أضف إعلان" واملأ تفاصيل المنتج أو الخدمة التي تريد بيعها. أضف صوراً واضحة وحدد السعر والموقع، ثم انشر إعلانك.

هل استخدام المنصة مجاني؟

نعم! استخدام المنصة مجاني تماماً. يمكنك تصفح الإعلانات ونشر إعلاناتك والتواصل مع البائعين والمشترين بدون أي رسوم.

كيف أتواصل مع البائع؟

في صفحة الإعلان ستجد أزرار الاتصال وواتساب والمراسلة داخل شفلي للتواصل مع البائع مباشرة.

هل يمكنني تعديل إعلاني بعد نشره؟

نعم، يمكنك تعديل أو حذف إعلانك في أي وقت من صفحة الإعلان نفسها أو من قسم "إعلاناتي" في حسابك.

كيف أبلغ عن إعلان مخالف؟

في كل إعلان ستجد خيار "إبلاغ". اختره وأرسل لنا سبب البلاغ وسنراجعه خلال 24 ساعة.

هل معلوماتي آمنة؟

نعم، نحن نستخدم أحدث تقنيات الحماية لتأمين بياناتك. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

كيف أحذف حسابي؟

يمكنك طلب حذف حسابك من إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم الفني. سيتم حذف جميع بياناتك خلال 30 يوماً.

تنبيه هام: احذر من المحتالين!

  • لا تشارك معلوماتك الشخصية أو البنكية مع أي شخص.
  • لا تحوّل أي مبلغ مسبقاً لشخص لا تعرفه.
  • تجنّب المواعيد أو المقابلات في أماكن خاصة أو منعزلة.
  • قابل البائع دائماً في أماكن عامة وآمنة مثل المقاهي أو المراكز التجارية.
  • افحص المنتج جيداً قبل أن تدفع.
  • تأكد من هوية البائع، وبلّغنا عن أي إعلان مشبوه.

سلامتك أولويتنا!

ما لقيت جوابك؟

فريق الدعم جاهز يساعدك.