الشروط والأحكام

مرحباً بك في منصة شفلي للبيع والشراء. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل البدء في استخدام خدماتنا.

تعود ملكية وتشغيل تطبيق شفلي إلى شركة (الحمو التقنية). الجهة المسؤولة تدير التطبيق وتشرف على خدماته وتلتزم بتنفيذ سياسات الخصوصية وحماية بيانات المستخدمين.

1. يجب أن تكون 18 سنة أو أكثر لاستخدام المنصة
2. يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل
3. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
4. حساب واحد فقط مسموح لكل شخص
5. نحتفظ بالحق في إيقاف أي حساب ينتهك شروطنا

يجب أن تتوافق جميع الإعلانات مع المعايير التالية:

مسؤوليات البائع:

• وصف المنتجات بدقة وصدق
• الرد على استفسارات المشترين بسرعة
• تسليم المنتجات في الوقت المحدد
• احترام حقوق المشترين

مسؤوليات المشتري:

• التواصل بأدب واحترام
• الدفع في الوقت المتفق عليه
• فحص المنتج عند الاستلام
• تقديم تقييم عادل للبائع

معلومات هامة حول الدفع والرسوم:

• المنصة مجانية للاستخدام الأساسي
• قد تطبق رسوم على الخدمات المميزة
• المعاملات المالية تتم مباشرة بين البائع والمشتري
• المنصة غير مسؤولة عن النزاعات المالية
• يمكن تعديل هيكل الرسوم مع إشعار مسبق

الأنشطة التالية محظورة بشكل صارم:

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• نشر محتوى مسيء أو تشهيري
• محاولة اختراق النظام أو التلاعب به
• إرسال رسائل عشوائية أو مضايقة المستخدمين
• استخدام المنصة لأنشطة غير قانونية
• إنشاء حسابات وهمية متعددة

منصة شفلي تعمل كوسيط بين البائعين والمشترين، ولذلك:

• لا نضمن جودة أو صحة المنتجات المعروضة
• لسنا مسؤولين عن النزاعات بين الأطراف
• لا نتحمل مسؤولية الخسائر المالية
• المستخدمون مسؤولون عن تقييم المخاطر
• نوصي بالحذر في التعاملات المالية

إذا واجهت أي مخالفة أو سلوك غير مناسب:

1. استخدم نظام الإبلاغ في المنصة
2. قدم أدلة واضحة عن المخالفة
3. سنراجع التقرير خلال 24-48 ساعة
4. قد نطلب معلومات إضافية
5. سنتخذ الإجراء المناسب حسب شدة المخالفة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حالة التعديل:

• سنرسل إشعاراً لجميع المستخدمين
• التعديلات تدخل حيز التنفيذ بعد 30 يوماً
• استمرار الاستخدام يعني موافقتك على التعديلات
• يمكنك إلغاء حسابك إذا لم توافق على التعديلات

هذه الشروط والأحكام تخضع لقوانين الجمهورية العربية السورية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة سيتم حله وفقاً للقوانين السورية المعمول بها.

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +963988369530
• العنوان: دمشق، سوريا
• ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، 9:00 - 17:00
• رقم السجل التجاري: 96594