أسئلة شائعة حول التواصل
ما هو أسرع طريقة للحصول على المساعدة؟
أسرع طريقة هي استخدام الدردشة المباشرة في الموقع أو التواصل عبر واتساب. فريقنا متاح للرد الفوري خلال ساعات العمل.
كم يستغرق الرد على الاستفسارات؟
نحن نهدف للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة كحد أقصى. الاستفسارات العاجلة يتم الرد عليها خلال ساعات قليلة.
هل يمكنني زيارة مكاتبكم شخصياً؟
نعم، يمكنك زيارتنا في مكاتبنا في دمشق خلال ساعات العمل الرسمية. ننصح بالتواصل معنا مسبقاً لضمان توفر الفريق المناسب لمساعدتك.
هل يتوفر الدعم باللغات الأخرى؟
حالياً نقدم الدعم باللغة العربية والإنجليزية. نعمل على توسيع خدمات الدعم لتشمل لغات إضافية في المستقبل القريب.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة طارئة؟
للمشاكل الطارئة، يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر الهاتف أو استخدام نموذج "الإبلاغ عن مشكلة" مع تحديد أولوية عالية.
